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Política de envíos

En Savitri Distribuidora trabajamos con dedicación, respeto y compromiso para que cada envío llegue en tiempo y forma, asegurando la calidad y la energía positiva de cada producto.
Estas políticas se redactan en cumplimiento de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación, y demás normas aplicables en la República Argentina.

1.Modalidades  de envío disponibles

Ofrecemos diversas opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:

  1. Andreani y Correo Argentino:
    • Los envíos mediante estas empresas se abonan al momento de realizar la compra.
    • El costo se calcula según el destino, peso y volumen del pedido.
    • Una vez despachado, se enviará el número de seguimiento para controlar el estado del envío.
  2. Transporte de carga, encomiendas o comisionistas:
    • Los envíos realizados por empresas de transporte o colectivos de larga distancia podrán ser a cargo del comprador o contra reembolso, según lo determine cada empresa.
    • El valor dependerá del volumen, peso y distancia del envío.
    • El comprador puede sugerir su empresa de transporte de confianza al realizar la compra.
  3. Envíos locales (Villa María y Villa Nueva):
    • Los pedidos dentro de las ciudades de Villa María y Villa Nueva (Córdoba) cuentan con envío sin cargo adicional.
    • Las entregas se coordinan previamente por teléfono o WhatsApp para acordar día y horario.

2. Plazos de entrega

  • Los pedidos se preparan y despachan dentro de las 48 a 72 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago.
  • Los plazos de entrega dependen de la empresa de transporte seleccionada y del destino final.
  • Savitri Distribuidora no se responsabiliza por demoras ocasionadas por causas ajenas, tales como paros, condiciones climáticas adversas, o inconvenientes logísticos de terceros.

3. Costos de envío 

  • Los costos de envío varían según peso, volumen, distancia y empresa seleccionada.
  • En los casos de envíos mediante transporte de carga o comisionista, el importe puede abonarse al recibir el pedido (contra reembolso), siempre que la empresa lo permita.
  • El valor del envío será informado o estimado antes de concretar la compra.

4. Sistema de control de embalajes 

  1. En Savitri Distribuidora contamos con un sistema de control de embalajes mediante cámaras de video instalado en el área de preparación y despacho de pedidos.

    Este sistema nos permite verificar el correcto armado, conteo y empaquetado de cada envío, garantizando la trazabilidad y la transparencia del proceso logístico.

    En caso de presentarse faltantes, diferencias o reclamos relacionados con el contenido del envío, se recurrirá a las filmaciones registradas con el fin de aclarar y resolver las situaciones que pudieran surgir durante el proceso de embalaje.

    El uso de dichas grabaciones se limita a fines de control interno y resolución de conflictos, cumpliendo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.

5. Embalaje y protección

Todos los productos son embalados cuidadosamente con materiales adecuados para asegurar su protección durante el transporte.
Si al recibir el paquete observás roturas, aperturas o daños visibles, te recomendamos no aceptarlo y comunicarte de inmediato con nosotros a [email protected] para gestionar el reclamo correspondiente.

6. Retiro en persona

También podés optar por retirar tu pedido personalmente en nuestro punto de entrega en Villa María, Córdoba, sin costo adicional.
Las entregas se coordinan previamente para garantizar una atención rápida y personalizada.

7. Responsabilidad sobre el transporte

Una vez despachado el pedido y entregado a la empresa transportista, la responsabilidad del traslado recae sobre dicha empresa, conforme al artículo 1280 del Código Civil y Comercial de la Nación.
Sin embargo, Savitri Distribuidora brinda acompañamiento y asistencia en el seguimiento de cada envío hasta su efectiva entrega.

8. Contacto

Para cualquier duda, consulta o coordinación especial de envío, podés comunicarte con nuestro equipo:
📩 [email protected]
📱 (54 9)  353- 425 3333
📍 Bv. Velez Sarsfield 400 (SUPER VEA) Local 1461. Villa María (5900).

 

En Savitri Distribuidora cada paquete lleva más que un producto: lleva intención, cuidado y energía. Cuidamos cada detalle desde el embalaje hasta el momento en que llega a tus manos, porque creemos que el envío también es parte del ritual.